Водители выбирают смартфоны вместо навигационных систем
J.D. Power and Associates провел исследование, которое показало, что большинство водителей предпочитают использовать мобильные карты вместо встроенной навигации.
Опрос сосредоточился на опыте владельцев новых авто в первые 90 дней его использования. Водители отвечали на различные вопросы о технологиях, включая спутниковую навигацию, системы безопасности и информационно-развлекательную систему.
В целом, клиенты оказались удовлетворены технологиями в новых автомобилей. Средний рейтинг удовлетворенности составил 730 из 1000 баллов. Тем не менее, самую низкую оценку получила работа навигационных систем — ее оценили лишь на 687 баллов в среднем.
Как показывают результаты, более половины опрошенных никогда не использовали встроенную навигационную систему. Вместо этого они использовали смартфоны с навигацией. Почти треть водителей отказалась от автомобильной навигации после использования ее менее 2 недель, перейдя на мобильные приложения.
Выяснилось, что самой большой проблемой большинство водителей считает слишком большое количество пунктов меню, которые необходимо выбрать, чтобы наметить пункт назначения. Им также приходится иметь дело с «точками интереса», которые не включают достаточное количество пунктов назначения. В числе других разочарований от навигационной системы имеется управление с помощью голосовых команд. Большинство водителей отметили, что это слишком сложная система. К тому же часто навигация не распознает голосовые команды и их приходится повторять несколько раз.
По соображениям безопасности многие навигационные системы не позволяют водителю вводить пункт назначения, если автомобиль находится в движении. Между тем, как отмечают водители, у многих из них в качестве штурмана используется пассажир на переднем сидении, однако и он не может использовать навигационную систему, так как она блокируется и может быть активирована исключительно голосовыми командами.
В J.D. Power and Associates сочли, что идеальным выходом из сложившейся ситуации могут стать Android Auto и Apple CarPlay, но пока многие автолюбители даже не подозревают, что в их автомобилях имеются такие функции.
По результатам исследования были выявлены лучшие автомобили в различных сегментах с точки зрения общего качества и развития технологий. В различных номинациях победили BMW 2 Series и 4 Series Hyundai Genesis и Tucson, Chevrolet Camaro, Kia Forte и Nissan Maxima.
Источник - jcnews.ru